Aide informatique à distance

16 mars 2020

Beaucoup d’entre nous ne sont pas très agiles avec l’informatique. Le logiciel AnyDesk permet de prendre à distance un ordinateur et ainsi former ou aider une personne à distance (il faut néanmoins qu’internet fonctionne sur les deux postes).

Temps de réalisation : 10 min

Installer Anydesk sur l’ordinateur

Il faut installer anydesk sur les deux ordinateurs (celui qui aide et celui qui est aidé). Allez sur le site https://anydesk.com/fr pour télécharger le logiciel

Voici un tutoriel pour ceux qui auraient du mal à l’installer :

Utiliser Anydesk

 
Une fois Anydesk installé et lancé sur les 2 ordinateurs, la personne qui est aidée doit fournir à celle qui l’aide le numéro (souvent à 9 chiffres) de son poste de travail :

La personne qui aide saisit alors le numéro de l’autre poste de travail dans Anydesk et clic sur « Se connecter » :

 

Il ne reste plus qu’à la personne qui est aidée, d’accepter la connexion à distance, en cliquant sur Accepter :

Ainsi la personne qui aide peut contrôler l’ordinateur distant et toutes les deux peuvent utiliser leur clavier, souris et voir le même écran.